FACUA •  Vivienda •  23/08/2026

FACUA critica la «ridícula multa» a la inmobiliaria Walter Haus por no incluir la etiqueta energética en sus anuncios

  • La Agencia Catalana del Consumo abrió el expediente sancionador a la empresa a raíz de una denuncia de FACUA por cobrar honorarios a los inquilinos.
FACUA critica la «ridícula multa» a la inmobiliaria Walter Haus por no incluir la etiqueta energética en sus anuncios

FACUA-Consumidores en Acción critica la ridícula sanción de 1.500 euros que la Agencia Catalana del Consumo ha impuesto a la inmobiliaria de lujo Walter Haus por no incluir la etiqueta de eficiencia energética en sus anuncios.

La asociación denunció a esta empresa en junio de 2023 por exigir a los interesados en arrendar una vivienda publicitada a través de su página web el pago de un mes de renta destinado a la propia agencia inmobiliaria por los supuestos servicios prestados.

La ley 12/2023, de 24 de mayo, por el derecho a la vivienda, deja claro «los gastos de gestión inmobiliaria y los de formalización del contrato serán a cargo del arrendador». Sin embargo, Walter Haus incluía en sus anuncios la siguiente cláusula: «Los honorarios son el 10% de la anulidad + IVA».

Si bien la Agencia Catalana del Consumo abrió un expediente sancionador a la inmobiliaria a raíz de la denuncia de FACUA, la administración ha decidido obviar y no sancionar a Walter Haus pese vulnerar los derechos de los consumidores con la imposición del pago de un mes de renta a los arrendatarios.

De este modo, ha cerrado el expediente sancionador con una irrisoria multa de 1.500 euros por no incluir en sus anuncios inmobiliarios la etiqueta de eficiencia energética. La sanción, además, se ha visto reducida al realizar la empresa el pago voluntario en la fase de propuesta de resolución.

FACUA considera que las escasas y ridículas multas impuestas por las autoridades autonómicas de consumo a inmobiliarias que cobran honorarios a inquilinos están contribuyendo a que los fraudes no cesen.

Por todo ello, la asociación exige a la Agencia Catalana del Consumo que sea más contundente e imponga sanciones con cuantías mucho más elevadas, que sean ejemplarizantes, y que sirvan para que aquellas empresas que se sientan tentadas a vulnerar la normativa vigente dejen de hacerlo por el perjuicio económico que les supondría.


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