CCOO critica la gestión de Correos en el proceso de regularización de migrantes y pide medidas urgentes para solucionar deficiencias: improvisación, falta de planificación y sobrecarga laboral
- El pasado 14 de abril, CCOO ya valoró públicamente el proceso extraordinario de regularización de personas migrantes como una política de Estado necesaria, que ya se ha desarrollado en varias ocasiones en nuestro país (5 veces con gobiernos del PSOE y 2 con gobiernos del PP), y que permite sacar a entre medio millón y un millón de personas de la economía sumergida y la marginalidad, incorporarlas al mercado de trabajo y reconocerles plenamente sus derechos como ciudadanos/as; aumentando así las cotizaciones a la Seguridad Social y la recaudación fiscal y, por extensión, fortaleciendo los servicios públicos.
El sindicato CCOO ha cargado contra la dirección de Correos por la gestión del proceso extraordinario de regularización de personas migrantes, en marcha desde el pasado 20 de abril. En un comunicado fechado el 27 de abril, la organización denuncia improvisación, falta de planificación y una sobrecarga laboral que está afectando tanto a la plantilla como a la calidad del servicio.
Según el sindicato, este proceso —considerado una “política de Estado necesaria”— busca aflorar a cientos de miles de personas de la economía sumergida, facilitando su acceso al mercado laboral y reforzando, al mismo tiempo, la recaudación y el sistema de protección social. Sin embargo, advierte de que su puesta en marcha no ha estado a la altura de su relevancia.
Falta de previsión y recursos
CCOO subraya que la dirección de Correos conocía con antelación suficiente la puesta en marcha del proceso, pero aun así actuó “tarde y a contrapié”. Entre las principales críticas figura la habilitación de solo 371 oficinas de las más de 2.300 disponibles, lo que ha provocado concentración de la demanda, desplazamientos innecesarios de los usuarios y una elevada presión sobre cerca de 1.400 trabajadores implicados.
El sindicato también cuestiona que la información a las organizaciones sindicales se limitara a una única reunión de una hora el mismo día en que se aprobó el Real Decreto que regula el proceso.
Regularización migrante: necesaria 👍, pero mal gestionada ❌. Falta de planificación, formación y personal 😓. La plantilla responde con profesionalidad 💪, pero la Dirección debía hacerlo mejor 📉. Aún hay margen para corregir ⏳
— CCOO Correos (@CCOOCorreos) April 27, 2026
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Sobrecarga laboral y estrés en la plantilla
El impacto en las oficinas ha sido inmediato. CCOO denuncia retrasos en la atención, que superan los 20 minutos previstos, jornadas que se alargan para completar expedientes y un incremento del estrés entre los empleados. Además, asegura que el proceso arrancó con una “insuficiencia clamorosa de plantilla”, pese a que se había solicitado un refuerzo de al menos el 30% —y del 40% en territorios con mayor presión como Andalucía—.
A ello se suma, según el comunicado, una formación insuficiente. Muchos trabajadores comenzaron a gestionar expedientes sin preparación adecuada, lo que ha derivado en errores, dudas en la tramitación y una dinámica de “ensayo-error”.
Errores y falta de coordinación
El sindicato apunta también a inconsistencias entre guías, formularios y la información disponible en la web, que han tenido que corregirse sobre la marcha. Esta situación, afirma, ha incrementado la inseguridad en la gestión y la presión sobre los empleados que atienden directamente a los solicitantes.
CCOO considera poco justificable que la dirección haya defendido públicamente su actuación ante el “malestar comprensible” de la plantilla.
Petición de medidas urgentes
A pesar de las críticas, el sindicato cree que aún hay margen para corregir la situación, dado que restan más de dos meses para el cierre del plazo de solicitudes. Entre las medidas que propone destacan:
- Ampliar el número de oficinas habilitadas
- Reforzar las plantillas
- Mejorar la formación del personal
- Unificar criterios y documentación
- Dotar de más medios técnicos
- Involucrar a los representantes de los trabajadores
Confianza en la plantilla
CCOO se muestra convencido de que el proceso saldrá adelante, pero atribuye ese resultado al esfuerzo de los trabajadores. “La profesionalidad y el compromiso de la plantilla están supliendo las carencias organizativas”, señala el texto.
No obstante, lanza una advertencia final: el servicio público, insiste, no puede sostenerse únicamente sobre el esfuerzo de sus empleados, sino que requiere planificación, recursos y una gestión eficaz.
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