FACUA critica la ridícula cuantía de las sanciones que se imponen a los festivales de música por sus múltiples irregularidades

FACUA-Consumidores en Acción critica la escasa cuantía de las sanciones que las administraciones de consumo imponen a festivales de música cuando detectan que han cometido irregularidades y fraudes contra los consumidores.

En los últimos tres años, la asociación ha sido informada, por parte de diferentes autoridades de consumo autonómicas, de la imposición de multas a once eventos de entre las decenas de festivales que denuncia cada año por imponer cláusulas abusivas, entre otras cuestiones.

La más alta la impuso la comunidad de Madrid en 205 a la organizadora del festival Brava Madrid: 96.000 euros. Multa que fue posteriormente confirmada por el Tribunal Superior de Justicia de Madrid y que se impuso por distintas cláusulas abusivas en las que incurrió en su edición de 2023, como imponer pulseras cashless como único método de pago y cobrar por la devolución del dinero no consumido.

La asociación critica, sin embargo, que el grueso de las multas impuestas son muchísimo más bajas. De los once festivales sancionados desde 2023, cinco recibieron multas de 2.000 euros o menos. Es el caso del Granada Sound, el Sonoria Fest, El Jardín de las Delicias, el Salamanca Vive y el Puro Latino. Estos dos últimos recibieron una sanción de tan solo 1.800 euros.

Los motivos, además de la imposición de pulseras cashless, fueron la prohibición de entrar con comida y bebidad adquirida en el exterior del recinto, cancelar el evento y no devolver el dinero de las entradas a los afectados o no ofrecer algunos de los servicios que prometían a los asistentes que habían adquirido entradas VIP.

7.500 y 12.000 euros

La Xunta de Galicia multó en 2023 a otros dos festivales, el Caudal Fest y el Resurrection, también denunciados por FACUA con 7.500 euros. Una vez más, por quedarse de forma ilícita decenas de miles de euros de las pulseras cashless, además de otras cláusulas abusivas que impusieron a los asistentes.

Ambos eventos cobraban un euro en concepto de «gastos de gestión» a aquellos usuarios que solicitaban la devolución del dinero que no habían consumido. Teniendo en cuenta el número de asistentes a ambas ediciones de estos festivales, el beneficio ilícito que habrían ganado con el cobro de ese euro superaría con creces la cuantía de las multas.

En Sevilla, por su parte, el Ayuntamiento multó al Icónica Santa Lucía Fest y al festival Interestelar, los dos grandes festivales de la ciudad, con 12.000 euros por impedir el acceso con comida y bebida del exterior.

El último de los festivales de los que FACUA ha tenido conocimiento es el Tío Pepe, celebrado en Jerez de la Frontera, que ha sido multado con 10.000 euros por dos irregularidades: la prohibición de entrar con alimentos comprados en el exterior y una clausula que habilitaba a la promotora a, en caso de cancelación o modificación sustancial del evento, quedarse con los gastos de gestión de la compra de la entrada si un usuario decía solicitar el reembolso.

Elevar el importe de las multas

FACUA insiste en la necesidad de, no sólo revisar la normativa para que recoja sanciones mucho más altas antes infracciones en materia de protección a los consumidores, sino de que las autoridades de consumo eleven los importes de las multas.

Sólo con la imposición de sanciones que realmente supongan un perjuicio para la economía de las empresas se conseguirá disuadir a estas de que sigan infringiendo la normativa. Mientras el beneficio obtenido por la práctica irregular sea superior a la multa, las empresas seguirán incurriendo en estas actitudes.