¿Vas a comprar zapatos online? Sigue estos consejos

Lo primero que debe comprobarse: la seriedad y fiabilidad de la tienda virtual

El primer consejo que debemos tomar en cuenta a la hora de comprar zapatos en línea es estudiar muy bien las características de tienda virtual que elegiremos para comprar nuestros zapatos. Antes de tomar una decisión debemos asegurarnos que el sitio web tenga un record de fiabilidad.

Un punto a tomar en cuenta en ése sentido es cerciorarse si el sitio web posee también una tienda física, esto es un buen elemento para reconocer un sitio fiable. Otro elemento a revisar son los comentarios de otros compradores que ya han adquirido productos de este proveedor, ello nos dará un claro indicio de su calidad y confiabilidad.

La política de devoluciones, otro elemento clave

En segundo lugar debemos evaluar la política de devoluciones de la empresa. En líneas generales todas las tiendas online admiten devoluciones, sin embargo, se presentan situaciones problemáticas cuando por alguna razón justificada decides devolver el producto y es el cliente quien debe asumir el costo del envío, incluso a lugares tan lejanos como la China.

Por esa razón es muy importante asegurarnos previamente que la tienda virtual asume la totalidad de los gastos de envío a la hora de una devolución. Más aún, si observamos que las condiciones de devolución de la tienda son sumamente negativas, tendremos allí una primera sospecha consistente para dudar de la fiabilidad de la tienda virtual.

Pongamos atención en las imágenes

En la medida en que al comprar online dependemos en buena medida de las imágenes del producto para tratar de obtener una idea de su calidad, es también importante que la tienda virtual que escojamos para nuestra compra cuente con imágenes lo bastante grandes, así como también, que ofrezca distintas perspectivas del mismo, de forma tal que podamos evaluar apropiadamente los detalles del producto.

Por otro lado, es importante no basarse en una imagen que pudimos haber observado previamente en las redes sociales o en algún otro sitio web a la hora de decidir qué marca o modelo de calzado comprar, ya que la primera imagen pudo haber sido editada o retocada en alguna forma con fines publicitarios.

Si al evaluar las imágenes observamos algún elemento que nos genere suspicacia al respecto de la calidad del calzado, debemos siempre ponernos en contacto con el proveedor a fin de consultarle nuestras dudas e inquietudes.

Revisar con detenimiento la descripción del producto

Cuando compramos por internet no hay posibilidad de palpar y sentir físicamente el zapato, limitando nuestra posibilidad de evaluar la condición real del producto, sus características y en particular la calidad y durabilidad de los materiales utilizados para su fabricación, por lo que será siempre necesario, además de estudiar su imagen en detalle, cerciorarse de que el producto tenga una descripción de sus detalles, a fin de que podamos revisar detenidamente los materiales utilizados y otras características relevantes.

Con los colores puede ocurrir algo similar. En ocasiones las fotografías del producto pueden no reproducir con exactitud el color real de los zapatos, por ello debemos siempre echar mano de su descripción, e incluso ponernos en contacto con el proveedor de ser necesario.

Un ejemplo de tienda virtual que cumple con las condiciones señaladas hasta ahora, y que por lo tanto nos puede servir de elemento de comprobación de estos consejos, es zapatos.es. Esta tienda virtual tiene una historia de fiabilidad que garantiza su servicio al cliente y la calidad de sus productos. Si navegamos en su portal, lo revisamos en detalle y hasta nos animamos a efectuar un pedido, podremos ver que lo expuesto en este artículo en su conjunto es correcto.

Hay que medir la talla de ambos pies

A la hora de elegir el tamaño del calzado –ya que no podremos probarlo antes de decidirnos a comprarlo-, debemos tener en cuenta que con frecuencia en un mismo individuo ambos pies no tienen el mismo tamaño exacto. Por ello es importante que siempre midamos la talla de ambos pies y tomemos como talla de referencia la más grande de las dos. Asimismo, debemos corroborar que la talla ofrecida en la página web sea equivalente a la utilizada en tu país o región, ya que por ejemplo las tallas americanas suelen diferir de las tallas europeas.

Usar el primer pedido como prueba para evaluar la calidad y seriedad de la tienda virtual

Por otro lado, debemos ser cautelosos a la hora de comprar por primera vez en una tienda virtual que nos resulte desconocida. En este sentido, es recomendable hacer siempre sólo un pedido en nuestra primera compra como prueba, a fin de que podamos probar la exactitud de la talla, la calidad del calzado, que el servicio de envío sea apropiado y en fin, que el producto cumple con tus expectativas. Una vez comprobado todo esto, tendrás seguridad y garantía de la seriedad de la tienda para hacer más pedidos en el futuro.

Ten en cuenta el tiempo límite de devolución y cuidado de no deteriorar el artículo

Por último, siempre debemos probar los zapatos antes de la fecha límite para su devolución, así podremos efectuarla a tiempo si surge algún inconveniente con el producto adquirido.

Asimismo es conveniente que probemos los zapatos dentro de casa, ello con el fin de evitar lo más posible cualquier daño al producto, ya que si lo deterioramos en algún grado, ello puede causarnos problemas a la hora de efectuar la devolución, o incluso hacernos perder este derecho ante el proveedor.