Bertín Osborne llama a FACUA «retrasados» y «gilipollas» mientras su teleco elimina la publicidad engañosa y el test de velocidad fake

«Retrasados» y «gilipollas». Así ha llamado Bertín Osborne a FACUA-Consumidores en Acción tras sacar a la luz y denunciar una larga lista de irregularidades en su nueva compañía de telecomunicaciones. Irregularidades que en su mayor parte han sido eliminadas de la web de Española de Telefonía. La última denuncia de la asociación fue interpuesta este martes 23 de junio ante la Fiscalía de Sevilla por posibles delitos de publicidad engañosa y estafa.

Al ser preguntado por varias periodistas sobra las «críticas» hacia su nuevo negocio, Osborne no ha reconocido ningún error ni irregularidad y se ha limitado a proferir insultos («me la soplan las críticas, sobre todo de los retrasados») y a desviar la atención sobre los motivos reales que están detrás de lo que ha insistido en llamar «críticas» en lugar de denuncias: «¿Cuál es el problema? Es una compañía 100% española. Yo estoy orgullosísimo de ser español».

En sus declaraciones, Osborne ha citado en dos ocasiones la marca de su compañía, las dos de forma errónea: «la compañía se llama Española de Televisión, igual que las aceitunas de La Española. ¿Cuál es el problema?», «¿Tengo que pedir yo disculpas porque una compañía se llame Española de Televisión? ¿Entonces los de las aceitunas qué tienen que hacer? Es todo tan ridículo…«.»

Bertín Osborne reacciona a las denuncias de FACUA por las irregularidades en su teleco llamándonos "retrasados" y "gilipollas"

Dice que siempre crean "polémicas" por lo que hace. Entre esas "polémicas", una condena a un año de cárcel y una deuda con Hacienda que alcanzó 900000€ pic.twitter.com/FAgcjCnwYQ

— Rubén Sánchez (@RubenSanchezTW) June 26, 2026

Asegura que tiene 200 trabajadores

El empresario ha asegurado que Española de Telefonía tiene nada menos que 200 trabajadores solo en su centro de llamadas. «Hay 200 personas en un… como se llame eso de un call. ¿Cómo se llama? En un call center y todos son españoles. No llamas y te contestan desde Marruecos ni desde Túnez. Están en Córdoba». Según fuentes del sector, esa sería la cifra de empleados propia de una compañía con cerca de 700.000 clientes, teniendo en cuenta los parámetros que se utilizan para dimensionar el número de teleoperadores necesarios en función del número de usuarios.

El domicilio social del negocio está en la localidad sevillana de Tomares y uno de sus dos teléfonos de información al consumidor tiene prefijo de La Rioja (el otro es un móvil).
«Los gilipollas no me hieren para nada, todo lo que hago yo está rodeado de polémica», ha dicho también Osborne al ser preguntado por lo ocurrido en los últimos días con su nuevo negocio. Entre esas polémicas hay una condena a un año de cárcel en 2003 por un delito de alzamiento de bienes y una deuda con Hacienda que llegó a rondar los 900.000 euros. «A mí me da igual. La compañía va a seguir funcionando y además con mucho éxito», ha finalizado el empresario.

Elimina casi todas las irregularidades

FACUA denunció el pasado 19 de junio a Española de Telefonía ante la Dirección General de Consumo del Ministerio de Consumo, las secretarías de Estado de Telecomunicaciones y Digitalización del Ministerio para la Transformación Digital y la Agencia Española de Protección de Datos. Cuatro días después, a estas denuncias se sumó otra ante la Fiscalía Provincial de Sevilla por posibles delitos de publicidad engañosa y estafa con su falsa «prueba de velocidad» de conexión a internet.

Después de que trascendieran las denuncias, la teleco ha ido eliminando casi todas las irregularidades que las motivaron: ha incorporado el domicilio de la empresa, información precontractual, sobre el derecho desistimiento y protección de datos, además de eliminar el reclamo engañoso con el que anunciaba su Tarifa España: «un precio imbatible» que en realidad es un 33% más caro que el más bajo del mercado y que ahora se presenta simplemente como «un gran precio». Su línea de atención al cliente es, tras las denuncias de FACUA, el número gratuito 222, pero los no clientes tienen que seguir llamando a teléfonos de pago.

Española de Telefonía también ha retirado de su web el test de velocidad fake con el durante casi un mes ha hecho creer a los usuarios que su velocidad de conexión a internet era hasta 20 veces inferior a la real. Una falsa prueba tras la que no había más que un código en javascript que generaba un número aleatorio entre 50 y 250 simulando que esos eran los megabytes por segundo (Mbps) a los que navegaba el usuario.

La página de inicio de la web de la teleco incluye ahora una ventana flotante con el texto «hemos recibido vuestras propuestas y las tendremos en cuenta».»