Encuentro entre la gerencia del Hospital Punta Europa, las asociaciones de pacientes y la federación vecinal FAPACSA

Con motivo del Día Mundial de la Seguridad del Paciente, la Gerencia del Hospital Comarcal Punta de Europa invitó a representantes de las diversas asociaciones de enfermos de la zona, así como a FAPACSA, en calidad de entidad representativa de las asociaciones vecinales de Algeciras.

El encuentro tuvo lugar en el pasillo de acceso al Hospital Punta Europa, lugar donde se expone la información sobre el itinerario de Seguridad del Paciente (prevención, detección, actuación y seguimiento). Esta iniciativa busca poner al alcance de la ciudadanía un mecanismo que permita mejorar tanto la atención médica como las medidas de seguridad sanitaria.

Destaca la importante función de la aplicación Notifica-SP, una herramienta enfocada en la seguridad del paciente que lleva varios años funcionando, aunque continúa siendo poco conocida y utilizada por la ciudadanía (https://notificasp.seguridadpaciente.es/).

NOTIFICA-SP es un canal que permite a los pacientes, familiares y al movimiento asociativo comunicar incidencias, fallos, deficiencias y otros problemas habituales en centros de salud u hospitales, aportando además posibles soluciones. No sustituye al canal tradicional de Reclamaciones (Servicio de Atención al Usuario), sino que se suma como una herramienta en formato plataforma que permite notificar, por ejemplo, la falta de atención por parte del personal, un error en el diagnóstico o alguna deficiencia con un medicamento o su dosificación. La aplicación permite señalar el hospital o centro de salud donde se registró el problema, el servicio afectado e incluso al profesional implicado. Conocer para transformar es el camino; por ello, animamos a toda la ciudadanía a conocer y utilizar NOTIFICA-SP.

En el transcurso del acto, FAPACSA contactó con la gerente del Área de Gestión Sanitaria Campo de Gibraltar Occidental (Tarifa, Algeciras y Los Barrios), Fátima González Monedero, con quien compartió impresiones y acordó celebrar una reunión próximamente. Asimismo, se mantuvo contacto con las asociaciones de pacientes asistentes, con las que se abordó, entre otros asuntos, la participación del sector en el Consejo Ciudad, cuya constitución se prevé en los próximos meses.

FAPACSA valora este tipo de encuentros que ayudan a comprender los aciertos, valorar la realidad —marcada por graves problemas sanitarios como la falta de especialistas, las largas listas de espera o la escasez de instalaciones y recursos— y trabajar para transformar. En este sentido, la federación ha establecido un cauce directo con la gerencia del hospital que confía en que resulte eficaz para la salud de toda la ciudadanía.