Entidades animalistas denuncian falta de transparencia y problemas de atención en el Zoosanitario de Sevilla

La Coordinadora de Bienestar Animal de CGT Andalucía, Los Verdes y la Asociación Buscando Karen reclaman información sobre los animales fallecidos, denuncian meses de espera en algunas solicitudes y cuestionan la gestión de las adopciones.

La Coordinadora de Bienestar Animal de CGT Andalucía, el partido Los Verdes y la Asociación de Bienestar Animal Buscando Karen han hecho pública una nueva denuncia sobre el funcionamiento del Centro Municipal de Protección y Control Animal (Zoosanitario) de Sevilla, al que reclaman mayor transparencia, información y atención a la ciudadanía interesada en adoptar o localizar animales perdidos.

Las organizaciones aseguran haber recibido numerosas quejas de ciudadanos que no consiguen contactar con el centro por teléfono durante el horario laboral. Una situación que, según señalan, también se reproduciría a través del correo electrónico habilitado para las adopciones. Afirman que existen mensajes enviados por particulares que han permanecido meses sin respuesta, mientras que otros nunca habrían recibido contestación.

El Ayuntamiento de Sevilla establece actualmente que las adopciones requieren cita previa, que puede solicitarse por teléfono o mediante el correo adopcionanimal@sevilla.org. Precisamente por ello, las entidades consideran especialmente importante que las vías oficiales de contacto funcionen de manera efectiva.

Críticas a la información sobre los animales

Otro de los principales motivos de preocupación es la actualización de la información sobre los animales disponibles para adopción. Según la denuncia, algunos animales desaparecen de la página sin que se explique públicamente si han sido adoptados, trasladados, recuperados por sus propietarios o fallecidos.

Las organizaciones recuerdan que el propio Ayuntamiento ha defendido históricamente la importancia de mantener actualizados los listados de animales y ha presentado el programa de adopciones como una herramienta fundamental para facilitar su llegada a nuevos hogares. En 2018, incluso anunció la intención de ofrecer información sobre los movimientos de entrada y salida de animales y sus destinos.

Fallecimientos y petición de documentación

La denuncia adquiere especial gravedad al abordar los fallecimientos de animales registrados en el centro. Las entidades aseguran tener constancia de varios casos y cuestionan no tanto que puedan producirse muertes —especialmente cuando se trata de animales enfermos o en situaciones graves—, sino la falta de información y documentación sobre sus causas.

Según explican, ante algunas solicitudes formales para conocer las circunstancias de determinados fallecimientos, las respuestas recibidas no habrían aportado la documentación veterinaria solicitada. En otros casos, aseguran llevar más de un mes esperando una respuesta.

El Ayuntamiento mantiene que su política es de “sacrificio cero” y que las eutanasias se realizan bajo supervisión veterinaria cuando el animal se encuentra en una situación terminal y no puede mantener una calidad de vida mínima.

El caso de un gato negro

Entre los episodios denunciados figura el de una ciudadana que acudió al Zoosanitario buscando un gato negro que podía corresponder a su animal perdido. Según las organizaciones, después de intentar contactar por correo electrónico y teléfono sin obtener respuesta, se desplazó personalmente al centro para tratar de identificarlo, pero no pudo acceder al recinto al no encontrarse el veterinario en ese momento.

Para las entidades denunciantes, este caso plantea una cuestión esencial: cómo puede una persona identificar a un animal perdido si no obtiene respuesta por las vías de contacto y tampoco puede recibir atención presencial.

Las organizaciones aseguran disponer de correos electrónicos, solicitudes y comunicaciones que acreditarían parte de las situaciones denunciadas y reclaman al Ayuntamiento respuestas sobre el número de animales fallecidos, sus causas, la existencia de informes veterinarios y, cuando proceda, necropsias.

La polémica no es nueva. En 2025, PACMA ya denunció públicamente deficiencias estructurales, falta de protocolos y opacidad en las adopciones del centro. Más recientemente, en julio de 2026, se hicieron públicas nuevas denuncias relacionadas con el fallecimiento de un gato y la falta de respuesta a una ciudadana interesada en adoptarlo.

Las organizaciones concluyen que no pretenden formular acusaciones sin pruebas, sino exigir explicaciones sobre hechos concretos. “Información, transparencia y respuestas”, resumen, al considerar que, cuando se trata de un servicio público encargado de proteger animales, la ciudadanía tiene derecho a conocer qué ocurre con ellos.

“Los animales no pueden hablar. Pero nosotros sí vamos a preguntar”, concluyen.