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Contact Center

El Ministerio de Empleo confirma que el Convenio de Contact Center vende humo

CGT resalta que la autoridad laboral indica, en dos de los puntos, que todos los contratos por obra y servicio firmados con anterioridad al 18 de junio de 2010 deben ser indefinidos porque superan el plazo máximo de cuatro años contemplado en el Estatuto de los Trabajadores. CGT entiende que los sindicatos firmantes del convenio han justificado la firma de este convenio precario por esta medida estrella, que, como dice el Ministerio, en realidad no supone ningún avance sustancial.

CGT rechaza en su primer Congreso de Telemarketing el preacuerdo del convenio de Contact Center

Las delegaciones presentes en el congreso, representativas de todos los territorios del Estado español donde CGT tiene presencia en los comités de empresa y conforme al mandato emanado de sus asambleas, (CGT tiene más de 4000 afiliados en este sector en todo el estado) han concluido que ese documento no resuelve los problemas fundamentales del Contact Center y consagra la precariedad profundizando además en la pérdida salarial que ya se produjo durante la vigencia del convenio actual, desde 2010 a 2014.

"CCOO y UGT firman un preacuerdo de Convenio de Contact Center que eterniza la precariedad del sector"

CGT ha denunciado que "después de un segundo semestre de 2016 en el que la lucha por un convenio digno de Contact Center (telemarketing) alcanzó su cénit con las movilizaciones conjuntas de todos los sindicatos de la mesa negociadora (CGT, CCOO, UGT y CiG), los sindicatos mayoritarios, CCOO y UGT, decidieron dar un giro brusco a su estrategia.

Los trabajadores del Contact Center inician la huelga de 24 horas de manera masiva

Comunicado

La Confederación General del Trabajo, (CGT), informa de que el turno de noche ha secundado masivamente la huelga convocada por CGT en defensa de un convenio colectivo digno en todo el estado. Recordamos que en el día de hoy habrá concentraciones en varias ciudades del estado para ofrecer balances territoriales de la movilización.

PODEMOS recibirá en el Senado al sindicato anarcosindicalista CGT para apoyar la huelga de Contact Center

CGT recuerda que el motivo de la convocatoria es que la patronal no acepta firmar un nuevo convenio para los teleoperadores. El convenio anterior tenía una extensión hasta el 31 de diciembre de 2014 y desde CGT se intenta  conseguir un nuevo convenio que mejore las precarias condiciones de los trabajadores de atención al cliente, cerca de 100.000 en todo el Estado. Todos ellos están llamados a la huelga que bloqueará una vez más todos los centros de atención al cliente.

Los trabajadores del Contact Center (antes llamado Telemarketing) vuelven a la huelga de 24 horas

Comunicado CGT

El motivo de la convocatoria es que la patronal no acepta firmar un nuevo convenio para los teleoperadores. El convenio anterior tenía una extensión hasta el 31 de diciembre de 2014 y desde los sindicatos estamos intentando conseguir un nuevo convenio que mejore las precarias condiciones de los trabajadores de atención al cliente, cerca de 100.000 en todo el Estado.

Más de cien mil trabajadores en todo el Estado, convocados a la huelga del Contact Center este jueves 26 de enero

Comunicado

La Confederación General del Trabajo (CGT) informa de que finalmente se celebrará este jueves 26 de enero una nueva huelga sectorial del Contact Center (antes Telemarketing) en todo el Estado. Tras más de dos años de negociación del nuevo convenio colectivo la patronal del sector sigue manteniendo su propuesta de convenio continuista que pretende perpetuar condiciones precarias para los teleoperadores.

CGT convoca una nueva huelga general de 24 horas en el sector del Contact Center

CGT considera que, lejos de frenar la movilización de los trabajadores/as en este punto del proceso, lo que hace falta en este momento es redoblar la presión hacia la patronal ACE, ya que en las últimas reuniones las discusiones de la mesa negociadora han girado en torno a las cuestiones de las que quiere hablar la patronal y se han dejado de lado asuntos tan básicos como la precariedad en la contratación, las facilidades para el despido, la grave pérdida de derechos en los cambios de empresa y el abuso de los contratos a tiempo parcial.

Los sindicatos califican de "éxito rotundo" la huelga de Contact Center

Así, movilización tras movilización, las trabajadoras y trabajadores de esta maltratada actividad, (por otra parte indispensable para la sociedad actual), va demostrando que no se atemoriza ante las provocaciones y los desaires de una patronal no sabemos si más desconcertada que soberbia o viceversa. 

La huelga de Telemarketing logra saturar las líneas de atención al cliente de Telefónica, Vodafone y Banco Santander

El éxito ha sido rotundo incluso antes de que se lanzara la campaña en redes sociales con el hashtag #SaturaTelemarketing, ya que se han visto colapsadas las líneas desde casi primera hora de la mañana. El llamamiento al paro de los trabajadores también ha sido secundado con buenas cifras, se calcula un exitoso 70 por ciento.

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