La empresa española Recamania prospera en Temu ayudando a no desechar sus electrodomésticos

Actualmente, muchos consumidores optan por reemplazar sus electrodomésticos cuando sufren una avería, olvidando que la solución puede ser mucho más sencilla y económica. En ocasiones, es cuestión de sustituir una pieza para devolverle toda la funcionalidad al aparato. Con esta filosofía nació Recamania, empresa albaceteña de repuestos de electrodomésticos, que ha visto cómo sus ventas han aumentado tras comenzar a vender en Temu.

Y es que, en los últimos meses, en España ha crecido la tendencia de reparar en lugar de reemplazar, impulsada por plataformas como Temu, conocida por ofrecer productos a bajo costo. Precisamente ahí es donde Pedro Juan Castillo, de 51 años, y su empresa familiar Recamania han experimentado un rápido crecimiento. Sus productos más vendidos no son muebles ni aparatos electrónicos, sino platos de microondas, perillas de lavavajillas y quemadores de horno.

“Lo que vendemos no es solo una pieza, es una elección”, explica Castillo. “Temu permite a las personas decidir reparar, en lugar de verse obligadas a reemplazar. Eso es empoderador tanto para ellos como para nosotros.”

De una tienda local a un negocio en línea

El negocio comenzó en 1980, cuando el padre de Castillo, Juan, técnico en lavadoras, notó que muchos clientes no necesitaban electrodomésticos nuevos, sino simplemente un asa, una perilla o una repisa que funcionara. Empezó a almacenar repuestos en su garaje. Con el tiempo, Recamania se convirtió en una pequeña tienda repleta de componentes para electrodomésticos.

La tienda creció gracias a las recomendaciones de los clientes. Pero a medida que los consumidores comenzaron a comprar electrodomésticos más baratos y modelos más nuevos, la demanda de reparación disminuyó. Recamania lanzó su propio sitio web en 2012, pero con dificultades para atraer ventas. “No teníamos ventas porque no sabíamos mucho sobre el negocio en línea”, recuerda Castillo.

Crecimiento de Recamania en Temu

En marzo, Castillo decidió probar suerte vendiendo en Temu. Subió 108 productos y comenzó a trabajar con el equipo de soporte para vendedores de la plataforma. “En tan solo tres días después de subir los productos a Temu y seguir las recomendaciones de su equipo, recibimos 300 pedidos”, comenta.

Para julio, Recamania estaba recibiendo más de 4.000 pedidos al mes a través de Temu. La plataforma ahora representa el 20 % de los ingresos en línea totales de la empresa.

“Nunca había visto un posicionamiento tan rápido”, afirma Castillo. “Temu nos dio el alcance y la orientación que antes no teníamos. Su equipo es muy proactivo en guiarnos durante todo el proceso para satisfacer a los clientes y aumentar el tráfico hacia nuestra tienda y productos.” Según una investigación de Ipsos, el 77 % de los consumidores europeos afirma que Temu ofrece una excelente relación calidad-precio, y más de la mitad la recomendaría a otros.

Cultura de la reparación

Entre los productos más vendidos de Recamania se encuentran platos de microondas, mandos de lavavajillas y quemadores de horno. También destaca el panel de control TM31, una pieza clave del robot de cocina Thermomix que muchos usuarios aún quieren mantener en funcionamiento. “Lo que vendemos no es solo una pieza: es una elección”, explica Castillo. “Temu permite a la gente decidir reparar en lugar de verse obligada a reemplazar”.

Desde 2024, la normativa europea de “derecho a reparar” ha hecho que las piezas de repuesto sean más accesibles para los consumidores. Al mismo tiempo, muchos hogares intentan estirar el presupuesto reparando electrodomésticos en lugar de reemplazarlos. “La gente piensa que reparar es un engorro, pero en cuanto se dan cuenta de que la pieza existe, prefieren hacerlo”, explica Castillo.

Con una trayectoria que une tradición familiar, adaptación al mercado digital y compromiso con la sostenibilidad, Recamania demuestra que reparar no solo es posible, sino también rentable y beneficioso para el planeta. El equipo de Recamania está formado por 16 empleados que trabajan en almacenamiento, compras, atención al cliente y marketing. La empresa envía cientos de pedidos diarios, a menudo el mismo día en que se reciben.

Planes de expansión

Castillo espera que la participación de Temu en su negocio siga creciendo. La empresa se prepara para ampliar su catálogo de productos a más países, incluidos Francia, Alemania e Italia, y posteriormente Bélgica y los Países Bajos.

“Siempre hemos creído en la economía circular”, afirma. “Temu nos dio el alcance necesario para mantener viva esa filosofía y compartirla con miles de familias más en toda Europa.”