FACUA Cádiz organiza dos talleres online sobre los fraudes y estafas en las compras a través de internet
- La asociación informará sobre el derecho de desistimiento o las medidas de seguridad necesarias para realizar compras seguras, entre otras cuestiones.
FACUA Cádiz celebra dos talleres informativos online sobre los fraudes y estafas en las compras que se realizan a través de internet, así como dar a conocer a los consumidores los derechos cuando realizan compras de productos o contrataciones de servicios a través del comercio electrónico.
Las charlas tendrán lugar el próximo martes, 13 de mayo, a las 11.30 horas, y el miércoles 14 a partir de las 18.30 horas. Las personas interesadas en participar pueden hacerlo de forma gratuita, para lo que sólo es necesario contactar con el Departamento de Formación de esta organización a través de la cuenta de correo electrónico formacion.cadiz@facua.org.
En ambos talleres se expondrá el mismo contenido, en el que se incluirá cuestiones básicas que los consumidores deben conocer al hacer uso del comercio electrónico como, por ejemplo, la forma en la que deben ejercer el derecho de desistimiento si quieren devolver el artículo adquirido, las medidas de seguridad que se deben mantener para proteger los datos o la forma en la que deben tramitar una reclamación, el plazo que tienen las empresas para entregar los artículos o cuestiones relativas a la seguridad de las operaciones.
Desde FACUA Cádiz se alerta del importante número de fraudes y estafas que padecen los consumidores al realizar compras y contrataciones de servicios a través de internet. Ante esta situación, la asociación considera que las administraciones públicas deben aumentar las medidas de protección de los derechos de los consumidores y, al mismo tiempo, incrementar las acciones dirigidas a formar a los consumidores en el uso del comercio electrónico.
En relación con esta última cuestión, FACUA Cádiz también considera que un importante número de las incidencias que padecen los consumidores cuando compran a través de internet se encuentran ocasionados por la falta de conocimiento tanto acerca de los derechos que les asisten a utilizar esta forma de distribución comercial, lo que no ha sido un obstáculo para el aumento de este tipo de transacciones.
Estas formaciones se enmarcan en un programa de actividades financiado por la Consejería de Salud y Consumo de la Junta de Andalucía.
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